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嬉しい言葉

以前建てさせて頂いたお客さまに、お褒めの言葉を頂くとやはりとても嬉しい。少し前5年程前に建 てさせて頂いたお客さまからメールが入り、樋に何かが詰まってお困りの様子。早速現場監督に向かわ せ対処させて頂いた際に、「とても快適です」という言葉を頂いたそうです。住み始められてすぐの頃 にも言って頂いた記憶があるのですが、5年を経過して改めて実際住まわれている方にそういった言葉 を頂くと、光栄ですし今後の励みにもなります。  また先日6月にお引渡ししたお客様が来社され、その際に「つい最近までエアコンを使用しなかっ た」とか「エアコンのスイッチを入れてもスグきくし、30分くらいつけた後、切っても当分暖かい」 という言葉を頂き、同じようなご意見を過去にも他のお客さまからも頂いているのですが、その様な言 葉は何度聞いても非常に嬉しく思います。なにぶん私自身が古民家の様な家(築70年以上)に住んで いますので、夏は涼しいのですが冬はとても寒く、そんなセルローズファイバー断熱の家には住んだ事 が無い為、そういったご意見等がこれからのお客様に説明する際に大変参考になります。
by n-kennaka | 2012-11-28 10:19 | Comments(0)